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Forbet Casino Kontakt: Antwort in Minuten statt Warteschleife

Schreiben Sie im Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder rufen Sie an – der Support ist rund um die Uhr verfügbar.

Hilfe holen Spielbibliothek durchstöbern

Curaçao-Lizenz OGL/2010/8290/751 seit 2010

128-Bit-SSL-Verschlüsselung auf jeder Verbindung

Unabhängig auditiert: GLI, SIQ, iTech Labs

Ihr Willkommensangebot

150 % bis zu 300 €
+ 110 Freispiele

4,4

4,4 von 5 — aus 14.482 verifizierten Bewertungen auf AskGamblers

Forbet Casino Support

Forbet Casino: drei Wege zum Support

Nach dieser Übersicht wissen Sie, welcher Kanal zu Ihrer Frage passt.

Sie warten auf eine Antwort

Der Chat passt bei Fragen zu Einzahlung, Bonus oder Spielstand, weil die Antwort in der Regel in 3 Minuten kommt und der Support durchgehend besetzt ist.

Chat starten

Schriftlicher Kontakt

Für Belege und längere Anliegen schreiben Sie an [email protected]; eine Antwort kommt üblicherweise innerhalb von 8 Stunden, auch nachts.

E-Mail schreiben

Auszahlung hängt fest

Bei dringenden Fällen wie einer gesperrten Auszahlung rufen Sie +49 30 4637 8106 an, Zeitzone CET; meist sind Sie in 2 Minuten in der Leitung.

Jetzt anrufen

Länderinfos

Vorher unklar, jetzt nachlesbar: Support für Deutschland

Diese Übersicht ist hilfreich, sobald Sie als Spieler aus Deutschland eine Frage haben.

Thema

Details

Telefon Deutschland

+49 30 4637 8106

Zeitzone

CET

Sprachen

Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch

Regulierer und Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2010/8290/751

Hilfe bei Spielproblemen

BZgA, Anonyme Spieler, OASIS-Sperrsystem

E-Mail

[email protected]

Jetzt anfragen

Schildern Sie uns Ihr Anliegen

Am schnellsten geht es im Live-Chat, dort kommt die Antwort meist nach 3 Minuten.

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Richtige Stelle

Forbet Casino: jede Abteilung mit eigener Adresse

Damit landet Ihr Anliegen nicht bei der falschen Stelle und die Antwort kommt schneller.

Abteilung

E-Mail

Allgemeiner Support

[email protected]

Verifizierung der Dokumente

[email protected]

Einzahlungen und Auszahlungen

[email protected]

Beschwerden

[email protected]

Datenschutz und Datenauskunft

[email protected]

Geschäftliches und Partner

[email protected]

Forbet Casino Betreiber

Wer betreibt Forbet Casino eigentlich?

Bei uns zählt Nachprüfbarkeit statt großer Versprechen: Firma, Sitz und Lizenz stehen offen da.

Angabe

Wert

Firmenname

Forbet Casino N.V.

Handelsregister

315252 (Curaçao)

Firmensitz

Schottegatweg Oost, Willemstad

Aufsicht

Gaming Control Board Curaçao

Lizenznummer

OGL/2010/8290/751

E-Mail-Adresse

[email protected]

Drei Stellen, eine Reihenfolge

So wird aus einer Beschwerde eine Antwort

Registrierung starten

Fall mit Vorgangsnummer schildern

Schildere dem Support den Fall mit Datum, Betrag und Vorgangsnummer. Jede Beschwerde bekommt eine eigene Bearbeitung, und die Antwort kommt schriftlich.

Zweite Prüfung verlangen

Bleibt die Antwort unbefriedigend, verlangt eine zweite Prüfung durch einen Vorgesetzten. Der Fall wird dann erneut aufgerollt, diesmal mit Blick auf die erste Entscheidung.

Nach der Ablehnung zur Aufsicht

Führt auch das zu keiner Einigung, wendet sich der Fall an den Gaming Control Board Curaçao als Aufsichtsbehörde. Nimm die bisherige Korrespondenz mit, damit die Prüfung dort ohne Umwege startet.

Gerade jetzt jemand da?

Kurze Wege, klare Zeiten

Damit niemand ratlos vor dem Rechner sitzt: Hier stehen Erreichbarkeit und typische Antwortzeit offen.

Kanal

Zeit

Chat erreichbar

Rund um die Uhr verfügbar

Chat Antwort

3 Minuten

E-Mail-Adresse

[email protected]

E-Mail Antwort

8 Stunden

Telefonnummer

+49 30 4637 8106

Telefon Wartezeit

2 Minuten

Zeitzone

CET

Fünf Dinge parat

Forbet Casino: erst sammeln, dann fragen

Checkliste vor dem Kontakt

Halte diese fünf Punkte bereit, dann läuft die Klärung in einem Zug durch.; E-Mail-Adresse des eigenen Kontos; Vorgangsnummer der betroffenen Zahlung; Datum und Betrag der Einzahlung; Screenshot der Fehlermeldung; Lichtbild des Personalausweises

Gerade wichtig

Erst uns fragen, dann die Aufsicht

Wie schnell ist mein Konto nach der Kündigung zu?

Eine Kündigung erreichst du schriftlich über [email protected] oder per Chat. Das Team schließt das Konto in der Regel innerhalb eines Werktags, offene Gewinne zahlt Forbet vorher aus. Restguthaben bleibt bis zur Auszahlung gesperrt.

Brauche ich eine Warnung, weil die Lizenz aus Curaçao kommt?

Betrieben wird Forbet Casino N.V. unter der Lizenz OGL/2010/8290/751 der Gaming Control Board Curaçao, Firmensitz ist der Schottegatweg Oost in Willemstad. Eine deutsche Erlaubnis liegt damit nicht vor, prüfe das vor dem Einzahlen selbst.

Muss ich eine unbeantwortete Beschwerde weiterreichen?

Bleibt eine Antwort unbefriedigend, verlange bei [email protected] eine schriftliche Stellungnahme mit Aktenzeichen. Wird die Sache nicht gelöst, wendest du dich an die Gaming Control Board Curaçao als Aufsicht. Spieleinsatz und Kontodaten legst du dabei offen.

Was passiert nach dem Hochladen meiner Unterlagen?

Nach dem Hochladen der drei Nachweise prüft Forbet in der Regel binnen 59 Stunden. Fehlt etwas, kommt eine Mail an deine Adresse, dann beginnt die Frist erneut. Bis zur Freigabe bleiben Auszahlungen gesperrt.

Kann ich eine Kopie meiner Daten verlangen?

Für eine Datenkopie oder Löschung schreibst du an [email protected] und nennst deine registrierte E-Mail-Adresse. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten weiter, gelöscht wird erst danach. Eine Antwort erhältst du innerhalb von acht Stunden.

Wann braucht der Support meine Zugangsdaten?

Nenne im Chat oder am Telefon deinen Namen, das Geburtsdatum und die bei der Registrierung genutzte E-Mail-Adresse. Ein Passwort wird nie verlangt, weder im Chat noch am Telefon. Mit diesen drei Angaben findet das Team dein Konto in unter einer Minute.